Gestão do que não se mede

Gestão do que não se mede

Se na gestão apenas se administra o que se mede, o que fazemos com o que não é ou não pode ser medido? É conhecida a afirmação de que, em gestão, só se administra o que se mede. E de fato é assim que se passa e as ciências aplicadas à administração de empresas têm se...