Gestão por Processos

Uma organização é formada por um conjunto de atividades ou processos cuja eficiência e eficácia de sua inter-relação podem contribuir para a viabilizar e sustentar a estratégia definida e alcançar os resultados esperados.

A gestão por processos permite uma melhor especificação e racionalização do trabalho realizado. Cria condições mais adequadas para o controle e monitoramento dos indicadores de desempenho dos processos utilizados na empresa.